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Domande frequenti

Il mio acquisto non compare su un nuovo dispositivo
Assicurati che il nuovo dispositivo usi lo stesso ID Apple con cui hai acquistato, poi tocca «Ripristina acquisti» nelle impostazioni di Writely. Ancora bloccato? Scrivici con il modulo qui sopra.
Un carattere è sbagliato o manca
Ogni lettera nasce dalla tua scrittura, quindi quelle che non ti convincono si possono semplicemente ridisegnare nell'app. Se qualcosa non viene proprio visualizzato, faccelo sapere. Vogliamo saperlo.
Come porto le pagine in GoodNotes?
Esporta in PDF, poi usa il pannello di condivisione di iOS per aprire il file in GoodNotes, oppure importalo da GoodNotes.
Quale versione di iOS mi serve?
Il requisito esatto è sempre indicato nella scheda di Writely sull'App Store, alla voce «Compatibilità».

Abbonamento e pagamenti

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La disdetta blocca il rinnovo successivo; l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Maggiori dettagli nelle condizioni di abbonamento.

Cancella i tuoi dati

La tua calligrafia vive nell'app, sul tuo dispositivo. Le conversazioni con l'assistenza vivono nella nostra casella. Puoi rimuovere entrambe: disinstalla l'app per i dati locali e inviaci una richiesta di cancellazione per tutto ciò che ci hai scritto. Confermiamo entro 30 giorni. Il modo più rapido per uscire dalla lista d'attesa è il link di disiscrizione incluso in ogni e-mail che inviamo.

Richiedi la cancellazione con il modulo (argomento «Richiesta di cancellazione dati») o via e-mail.

Istruzioni complete per la cancellazione dei dati →

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