Naar de inhoud
Writely

Waarmee kunnen we je helpen?

Stuur ons een bericht. We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen. Geen bots, geen ticketdoolhof.

Neem contact op

Bevestig je e-mail om te versturen

Een snelle eenmalige controle zorgt dat elk verzoek aan een echte mailbox hangt — die waarop we antwoorden.

Onderwerp
Bevestig eerst je e-mail

We gebruiken je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. Berichten komen rechtstreeks in onze supportmailbox terecht en worden niet op deze site opgeslagen. Details in de privacyverklaring.

Veelgestelde vragen

Mijn aankoop staat niet op een nieuw apparaat
Controleer of het nieuwe apparaat is aangemeld met dezelfde Apple ID als waarmee je kocht en tik op ‘Aankopen herstellen' in de instellingen van Writely. Lukt het nog niet? Stuur ons hierboven een bericht.
Een teken ziet er verkeerd uit of ontbreekt
Elke letter komt uit je eigen handschrift, dus tekens die je niet bevallen kun je gewoon opnieuw tekenen in de app. Wordt er iets helemaal niet weergegeven, laat het ons weten. Dat willen we horen.
Hoe krijg ik mijn pagina's in GoodNotes?
Exporteer als pdf en gebruik het iOS-deelmenu om het bestand in GoodNotes te openen, of importeer het vanuit GoodNotes zelf.
Welke iOS-versie heb ik nodig?
De exacte eis staat altijd op de App Store-pagina van Writely, onder ‘Compatibiliteit'.

Abonnement en betalingen

Writely-abonnementen worden volledig door Apple gefactureerd en beheerd. Wij zien of bewaren je betaalgegevens nooit. Het snelst regel je het rechtstreeks bij Apple:

Je abonnement bekijken, wijzigen of opzeggenGeld terugvragen bij AppleApple-hulp bij facturering

Opzeggen stopt de volgende verlenging; je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode. Meer in de abonnementsvoorwaarden.

Je gegevens verwijderen

Je handschrift staat in de app op je apparaat. Supportgesprekken staan in onze mailbox. Je kunt allebei verwijderen: verwijder de app voor de lokale gegevens en stuur ons een verwijderverzoek voor alles wat je ons hebt gemaild. We bevestigen binnen 30 dagen. Van de wachtlijst af kom je het snelst via de afmeldlink in elke mail die we sturen.

Vraag verwijdering aan via het formulier (onderwerp ‘Verzoek om gegevens te verwijderen') of per e-mail.

Volledige instructies voor gegevensverwijdering →

Liever gewoon een e-mail?

Schrijf ons rechtstreeks, we lezen alles: support@getwritely.app